停车场服务商/Q-Park

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停车场服务商/Q-Park

"相比于原来的方案，群晖的 Surveillance Station 在安全性和管理效率上，都有显著提升，我们可以统一管理 70 多个站点的监控服务器和摄像机，随时远程访问所有站点的实时影像，还能统一完成固件更新。"

Q-Park 运营主管 Darren Maskrey

组织背景

Q-Park 是欧洲大停车服务提供商龙头，自 1998 年在荷兰成立以来，他们旗下的停车场跨越了 7 个国家、70座城市，总计达 200 多个停车场。Q-Park 专注于优化城市生活体验，运用前沿科技，不断打造便民、宜人的泊车环境。除了停车服务，他们还提供电动车充电站、在线预订、场内雨伞及童车租赁等多样化服务，获得了用户的广泛信赖和认可。

面对的挑战

Q-Park 原有的安防设备在更新固件时，时常出现中断和停机，而且原有安防系统只支持 Windows 7，但由于微软已不再支持 Windows 7，因此该安防系统更容易受到安全漏洞威胁。不仅如此，该安防设备还缺乏硬盘和电源冗余，在发生故障或断电等意外情况时，会导致监控中断和数据丢失。Q-Park 亟需新的监控解决方案，提升安全等级，同时便于管理。

解决方案

Q-Park 在英国总公司和停车场陆续部署了RS815+（升级型号：RS822+）、RS1619xs+、RS822+、RS422+、RS820RP+（升级型号：RS822RP+），同时在 70 多个分站点安装了 2000 台摄像机。Synology 的Surveillance Station 视频监控套件，为 Q-Park 提供了可靠且操作直观的监控解决方案。

电源、硬盘冗余保障，打造安全双保险

Synology 提供了更为安全和可靠的解决方案，RS820RP+ 内置冗余电源，当其中一个电源发生故障或被意外拔除时，另一个仍可持续供电，避免因电源中断而导致监控服务不可用。以前升级电源的固件时，不得不关闭整个系统，部署了 Synology 之后，可以在不影响日常监控的情况下，可以直接进行固件更新，不会出现断电情况。

Q-Park 还使用群晖组建了 RAID，打造硬盘冗余阵列，兼具优化的容量和更有效率的备份机制，可以避免由于硬盘故障而造成的数据丢失，为监控视频提供宽裕且安全的存储据点。

多站点监控高效部署，及时响应紧急事件

借助 Synology 集中化管理系统 (CMS) ，Q-Park 的监控团队能够通过主机服务器管理其他 70 多个站点的监控服务器，员工可以在监控中心查看所有异地站点的实时图像和录制影像，一旦发生可疑的事件或者紧急情况，总部可以及时发现，并且轻松归档录制画面。负责的监控人员可以通过总部服务器的单一入口，统一管理所有摄像机，无需逐一操作，即可一键更新所有摄像机固件，提升管理效率。

此外，监控团队还能通过 iOS 和 Android 设备上的移动 App，远程查看实时影像，当出现异常情况时，也能通过邮箱及时收到通知，相关人员能够及时响应，进一步提升物理环境的安全。

广泛兼容摄像机，无缝集成现有域

Q-Park 将原先的 VMS 平台更换成了 Synology，但由于 Synology 兼容第三方摄影机，Q-Park 可以继续使用原先的设备，无需重复购买新的硬件，节约了大量成本。

Surveillance Station 整合 Windows AD 域，员工可以使用原有账户，访问、存取和管理监控系统。此外，还可以对每位员工的权限灵活设置，比如将普通员工设置成观看者，可以访问摄像机，但无法进行设置，而监控部门负责人则是管理者权限，还可以对摄像机、I/O 模块、地图等对象进行编辑，同时也可以授权其他员工编辑权限，在提升安全性的同时，兼顾管理效率。