高利润运维包 | 群晖Active Insight如何让集成商年收20万+/客户

在竞争激烈的IT运维市场中，集成商们都在寻找能够提升利润、增强客户粘性的有效途径。群晖的Active Insight为集成商带来了新的机遇，助力他们实现从每个客户处年收20万+的盈利目标。

 

Active Insight具备强大的监控功能，这是其助力集成商盈利的关键所在。它可以实时监控Synology部署的性能、状态和文件活动。集成商借助这一特性，能对客户的NAS系统了如指掌。从CPU负载、内存使用情况到网络吞吐量，甚至能追溯过去六个月的系统信息，这些数据让集成商在问题出现前就可察觉端倪。

 

比如，通过监控发现某客户的NAS系统CPU负载持续升高，集成商就能提前介入。若是在传统运维模式下，往往要等系统出现卡顿甚至崩溃，客户主动反馈后才会着手处理，届时不仅解决问题的难度增大，还可能影响客户业务，导致客户满意度下降。而有了Active Insight的实时监控，集成商能及时优化系统配置或进行硬件升级，避免故障发生，减少了因故障处理产生的高额费用，把更多精力放在拓展业务上，间接提升了盈利空间。
 

 

数据安全是客户极为关注的问题，Active Insight在这方面表现出色。它新增的文件活动监控功能，可对系统上所有文件操作进行全面监控。从用户、文件夹到文件层级的存取细节都能精准捕捉，为客户提供详尽的文件动态信息。一旦出现异常文件活动，系统会及时发出安全事件警报，同时自动快照功能能有效降低勒索软件等网络威胁造成的数据丢失风险。

 

集成商可以此为卖点，向客户强调数据安全保障服务的重要性。对于企业客户而言，数据丢失可能带来巨大的经济损失。集成商借助Active Insight为客户提供数据安全保障，相比竞争对手，服务价值大幅提升。以一家数据量庞大的电商企业为例，若因数据泄露或丢失导致业务中断，损失不可估量。集成商凭借Active Insight为其提供全方位的数据安全防护，收取高于普通运维服务的费用也在情理之中，从而增加了每个客户的盈利贡献。

 

Active Insight的集中化管理功能让集成商管理多台NAS系统变得轻松。它能通过简化的管理接口查看服务器的关键指标，快速响应系统事件。无论是网格视图还是卡片视图，都能让集成商清晰地掌握系统状况。集成商可以将多个Synology帐号添加到同一个Active Insight管理入口，集中管理不同客户或团队的设备。

 

假设集成商负责管理50个客户的NAS系统，传统方式下，每个客户都需要单独登录管理，效率低下且容易出错。而借助Active Insight，集成商在一个平台就能完成所有设备的管理工作。这大大节省了时间和人力成本，原本需要5个人完成的运维工作，现在2个人就能高效完成。节省下来的人力可以投入到新客户的拓展或其他增值服务中，增加盈利渠道。按照每个客户每年收取一定的运维费用计算，效率提升后可承接更多客户，利润自然水涨船高。
 

 

软件更新和数据备份对于客户系统的稳定运行至关重要，但管理起来却颇为繁琐。Active Insight能让集成商轻松掌握所有Synology NAS系统的更新状态，更新版本发布时，系统自动发送通知，集成商可迅速评估更新计划并为客户进行部署，确保客户系统始终保持最佳状态。

 

同时，它还能对所有设备上的Hyper Backup任务进行监控，随时了解设备备份情况。这一功能避免了因备份失败而导致的数据丢失风险，让客户数据得到可靠保障。集成商可以围绕软件更新和备份监控服务，向客户收取合理的费用。对于一些对数据安全和系统稳定性要求极高的行业客户，如金融、医疗等，他们更愿意为这种可靠的服务付费。集成商通过提供这些增值服务，从每个客户处获得更多收入，为实现年收20万+/客户的目标奠定基础。

 

Active Insight支持集成商自定义事件规则，根据不同客户的组织管理政策，创建特定的事件通知规则。集成商可以针对不同类型的客户，定制个性化的运维服务方案。例如，对于教育行业客户，他们更关注教学资源的安全存储和便捷访问，集成商可以设置针对文件访问异常的监控规则，一旦有未经授权的访问尝试，立即通知相关人员。

 

这种定制化服务不仅满足了客户的特殊需求，还能让集成商与客户建立更紧密的合作关系。客户感受到集成商提供的专属服务价值，更愿意长期合作并支付相应的费用。通过为不同客户提供定制化服务，集成商可以进一步提高每个客户的盈利贡献，逐步实现年收20万+/客户的盈利目标。

 

群晖的Active Insight为集成商提供了一系列强大的功能，从深度监控、数据安全保障、集中化管理到软件更新与备份监控、定制化服务等，全方位提升了集成商的运维服务能力和价值。集成商充分利用这些优势，拓展服务内容，提高服务质量，就有可能从每个客户处实现年收20万+的盈利，在竞争激烈的IT运维市场中脱颖而出。